Los viajeros que transiten por los aeropuertos de Tijuana y Toluca volverán a contar con el respaldo de Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
El organismo anunció la reactivación de sus módulos de atención en ambas terminales, medida que busca reforzar la protección de los derechos de los consumidores.
A través de un comunicado, la Profeco explicó que en estos módulos se encontrará personal capacitado adscrito a la dependencia, los cuales brindarán orientación, asesoría y atención inmediata a quienes utilizan servicios aéreos, especialmente, en lo relativo a derechos por cancelaciones, demoras, sobreventa, pérdida o daño de equipaje, entre otros.
Además, detalló que los módulos operan en coordinación con las Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) de cada región del país y están disponibles en los horarios de mayor afluencia.
En caso de que los consumidores tengan que presentar quejas y denuncias por cancelaciones y demoras, el organismo descentralizado les recuerda que tienen a su disposición el Teléfono del Consumidor:
55 55688722 y 800 468 8722
Así como las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor en el país, entre ellas se encuentra Concilianet – Conciliaexprés.
https://www.milenio.com/negocios/profeco-reabre-modulos-atencion-aeropuertos-tijuana-toluca
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